吴忠市聚焦物业服务突出问题，立足“三个紧盯”，贯通查改治一体化推进，切实提升物业服务行业规范化、标准化、法治化水平。

　　紧盯责任落实，“一盘棋”整体推进。市委、市政府将“治理物业服务突出问题”列入重大民生实事集中整治攻坚决战精心部署，成立由市政府分管副市长牵头，市委组织部、市住建局等12个部门为成员的集中整治工作专项协调机构，制定实施方案，明确整治目标、重点任务、整治措施，紧扣六大类整治重点内容，细化制定专项排查表、检查指引，为市县同步开展物业排查整治提供标准化、规范化操作依据。市纪委监委成立市“治理物业服务突出问题”专项监督工作领导小组和工作专班，紧扣线索收集、部门协同、联合督导、案件查办、长效机制等关键环节，制定专项监督任务清单，全市构建起“纪检监督推动、职能部门履职、协同整治攻坚”的集中整治工作专项协调推进机制。

　　紧盯突出问题，“靶向式”精准整治。紧盯群众反映强烈的物业服务履约不到位、侵占公共收益等痛点，组建专项督查组下沉各县（市、区）开展督导检查，对物业服务领域违法违规行为坚持“零容忍”态度，对排查发现的问题实行清单化管理、台账式推进，明确整改时限、责任主体，对进展缓慢的县（市、区）针对性下发工作提示函6份，督促限期整改。目前累计排查问题1471处，整改1257处，整改率85.4%，清退更换不合格物业企业9家，清退违规公共收益72.11万元。完成205家企业专项审计，推动321个小区开设公共收益专户，惠及21.82万户。争取国债支持完成35部老旧电梯更新改造，惠及726户居民。物业信访事项满意率提升至98.26%。

　　紧盯常态长效，“系统化”标本兼治。建立与市政务服务中心月度对接机制，实时梳理“12345”物业投诉信息，筛选高频投诉小区，明确督查重点与线索核查方向，全方位整治行业顽瘴痼疾。制定《关于进一步加强物业管理服务工作的意见》，出台物业服务等级指导标准、合同示范文本、物业服务负面清单，建立部门联席会议制度、市县乡社区四级投诉处理机制，推动企业提升精细化管理水平，从源头夯实物业规范管理基础。创新“一区一策、支部包抓”机制，在66个城市社区全覆盖设立物业服务站，利通区金星镇金花园项目参评国家级美好家园试点，2个社区入选国家级完整社区试点、15个社区入选自治区级试点，持续提升以点带面、整体提升的示范效应。（吴忠市纪委监委）